لقد قمنا بتحديث موقعنا
أعيدي ضبط كلمة المرور
ريال سعودي (ر.س),
SR ﷼
موقع التوصيل
إنك تشحن حاليًا إلى ريال سعودي (ر.س) وسيتم دفع طلبك بعملة SR ﷼.
ريال سعودي (ر.س)
(المحدد)
SR ﷼
Armenia
Australia
AU $
Austria
EU €
Azerbaijan
Bahrain
BHD
Belgium
EU €
Brunei
Bulgaria
EU €
Cambodia
US $
Canada
CAD
China
/ 中国
¥
Croatia
EU €
Czech Republic
EU €
Denmark
EU €
Egypt
Estonia
EU €
Finland
EU €
France (EN)
EU €
France (FR)
EU €
Georgia
Germany
EU €
Greece
EU €
香港特別行政區
HK $
Hong Kong SAR
HK $
Hungary
EU €
India
INR ₹
Indonesia (EN)
ID IDR
Indonesia (ID)
ID IDR
Iran
Ireland
EU €
Israel
IL ₪
Italy
EU €
Japan
/日本
¥
Jordan
Kazakhstan
Kuwait
KW KWD
Latvia
EU €
Lebanon
Libya
Lithuania
EU €
Luxembourg
EU €
澳門特別行政區
HK $
Macau SAR
HK $
Malaysia
MY RM
Malta
EU €
Mauritius
Mexico
MX Mex$
Mongolia
Morocco
Myanmar
Netherlands
EU €
New Zealand
NZ $
Norway
Oman
OMR
Pakistan
Panama
US $
Philippines
PH ₱
Poland
EU €
Portugal
EU €
Qatar
QAR
Romania
EU €
Saudi Arabia (EN)
SR ﷼
ريال سعودي (ر.س)
SR ﷼
Singapore
SG $
Slovakia
EU €
Slovenia
EU €
South Africa
ZA R
South Korea
KR ₩
대한민국
KR ₩
Spain (EN)
EU €
Spain (ES)
EU €
Sri Lanka
LK ₨
Sweden
EU €
Switzerland
CHF
Taiwan
TW $
台灣
TW $
ไทย
TH ฿
Thailand
TH ฿
United Arab Emirates
AE $
United Kingdom
GB £
United States Of America (EN)
US $
United States Of America (ES)
US $
Vietnam
VND
Việt Nam
VND
لا توجد نتائج. الرجاء محاولة موقع آخر.
لجميع المواقع الاخرى
تصفحي موقعنا الدولي
لقد قمنا بتحديث موقعنا
أعيدي ضبط كلمة المرور
نسيت رقمك السري؟
تسجيل الدخول
انشئ حساب
الاستبدال و الاسترجاع
كيف أقوم بالاسترجاع ؟
نريدك أن تحبي مشترياتك من CHARLES & KEITH. جريبهم براحة في منزلك وإذا كنت غير راضٍية عن البضاعة، فأعديها في غضون
14 يومًا من استلام طلبك.
- يرجى التأكد من أن البضاعة في حالتها الأصلية ، مع إرفاق العبوة الأصلية والعلامات الأصلية والتذاكر
- حرصًا على النظافة ، لا نقبل المرتجعات أو المبالغ المستردة على الأقراط ما لم تكن معيبة أو تم إرسال بضاعة الخطأ
- سيتم إجراء فحص نهائي للتأكد من أن جميع البضاعة في حالتها الأصلية قبل اتمام عملية الارجاع
- لن يتم قبول المرتجعات التي لا تتوافق مع سياستنا وسيتم إعادتها إليك على نفقتك الخاصة
- إذا كنت تعيد بضاعة من طلب أتى به هدية مجانية عند الشراء وكانت قيمة الطلب أقل من المبلغ المؤهل لإمكانية الحصول على هدية مجانية عند الشراء ، فيجب أيضًا إرجاع الهدية المجانية. إذا لم يتم إرجاع الهدية المجانية عند الشراء ، فستتحمل رسومًا بناءً على قيمة الطلب و الهدية المجانية
كيف أقوم بإلارجاع عبر الإنترنت؟
تنطبق سياسة الإرجاع الخاصة بنا فقط على أي بضاعة تم شراؤها عبر الإنترنت وتسليمها في المملكة العربية السعودية ، في غضون
14 يومًا *من استلام طلبك.
العناصر التي تم شراؤها في المتاجر الفعلية غير مؤهلة للإرجاع.
سيتم جمع جميع عمليات الإرجاع عن طريق البريد السريع الخاص بنا.
نوصيك باختيار طريقة الشحن التي تتيح التتبع.
الخيار ١ | |||
---|---|---|---|
استخدام ميزة الإرجاع عبر الإنترنت
شحن مجاني
|
|||
قومي بإرجاع البضاعة الخاصة بك عبر حساب CHARLES & KEITH الخاص بك في الموقع لإرجاع المنتج . | |||
الخطوة 1
سجّلي الدخول إلى CHARLESKEITH.SA واعرضي طلبك. ضمن مشترياتي ومرتجعاتي ، حدد البضاعة التي ترغبي في إرجاعها / استبدالها واذكر السبب..
|
الخطوة 2
ستتلقى مكالمة في غضون يوم إلى يومين بشأن حالة الطلب الخاص بك والترتيب لاستلامه.
|
الخطوه 3
قم بتعبئة البضاعة في العلبة الأصلية للمنتج داخل الطرد الخاص بك
|
الخطوة 4
سيتم التواصلمعك عبر البريد الإلكتروني بمجرد وصول طردك إلينا. سيتم توفير مزيد من التعليمات في البريد الإلكتروني.
|
الخيار ١ |
---|
استخدام ميزة الإرجاع عبر الإنترنت
شحن مجاني
|
قومي بإرجاع البضاعة الخاصة بك عبر حساب CHARLES & KEITH الخاص بك في الموقع لإرجاع المنتج . |
الخطوة 1
سجّلي الدخول إلى CHARLESKEITH.SA واعرضي طلبك. ضمن مشترياتي ومرتجعاتي ، حدد البضاعة التي ترغبي في إرجاعها / استبدالها واذكر السبب.
|
الخطوة 2
ستتلقى مكالمة في غضون يوم إلى يومين بشأن حالة الطلب الخاص بك والترتيب لاستلامه.
|
الخطوه 3
قم بتعبئة البضاعة في العلبة الأصلية للمنتج داخل الطرد الخاص بك
|
الخطوة 4
سيتم التواصلمعك عبر البريد الإلكتروني بمجرد وصول طردك إلينا. سيتم توفير مزيد من التعليمات في البريد الإلكتروني.
|
كيف يمكنني التحقق من حالة الاسترجاع؟
للتحقق من حالة الإرجاع الخاصة بك ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ، وتوجه إلى حسابي وحدد مشترياتي مرتجعاتي. تنعكس حالة الإرجاع الخاصة بك بجوار رقم طلب المرتجعات الخاص بك.
تحت التجهيز | تم استلام طلب الإرجاع الخاص بك |
مرفوض | تم رفض طلب الإرجاع الخاص بك |
مكتمل | تم حل طلب الإرجاع الخاص بك |
متى أسترد أموالي؟
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجعة ، سوف يخضع لفحص الجودة للتأكد من أنه في حالة جيدة ويتوافق مع سياسة الاسترداد الخاصة بنا. قد يستغرق هذا ما يصل إلى يومي عمل.
بعد الموافقة على الإرجاع ، يستغرق الأمر ما يصل إلى ١٤ أيام عمل حتى يتم رد المبلغ إلى مزود خدمات الدفع الخاص بك. بمجرد الانتهاء من معالجة استرداد أموالك ، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني منا.
يرجى السماح بما يصل إلى 14 أيام عمل حتى يتم قيد المبلغ في حسابك. إذا لم تسترد أموالك بعد 14 أيام عمل ، فيرجى الاتصال بمعالج الدفع الخاص بك مباشرةً للحصول على مزيد من المعلومات.
ستعتمد المبالغ المعادة على قيمة البضائع كما تظهر في فاتورتك. سيتم رد رسوم الشحن والمناولة من طلبك الأولي فقط إذا كان الإرجاع ناتجًا عن سلعة معيبة أو خاطئة.
سيتم إرسال المبلغ المسترد عن طريق CHARLESKEITH.SA إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
نسعى إلى تفهمك للتأخيرات في استرداد أموالك الناتجة عن أحداث خاصة (مثل المبيعات عبر الإنترنت).
كيف أقوم بإجراء عملية استبدال؟ كيف أقوم بإجراء عملية استبدال؟
التبديل غير متاح
عوضًا عن ذلك يرجى الرجوع إلى قسم ‘كيف أقوم بالاسترجاع ؟‘ لمعرفة سياسة وطريقة الإرجاع.
الاحكام والشروط
- تحتفظ CHARLES & KEITH بجميع الحقوق لفحص حالة البضاعة قبل قبول أي عمليات إرجاع أو استرداد أو استبدال ("المرتجعات"). يجب أن تتحمل رسوم الشحن والمناولة لإعادة أيالبضاعة المرفوضة إليك.
- في حالة عدم الإشارة إلى طريقة الاسترداد المفضلة لديك أثناء عملية المرتجعات ، فسيتم رد الأموال بطريقة الدفع الأصلية.
- ي حالة وجود أي نزاع بشأن مبلغ الاسترداد لأي مرتجعات ، فسيتم رد أموالك على أساس قيمة البضائع في فاتورة الشراء الأصلية.
- لن تكون CHARLES & KEITH مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بأي بضاعة ناتجة عن ضرر فريد أو عرضي أو عشوائي ناتج عن الاستخدام من قبلك أو البلى. لا تغطي سياسات الإرجاع الخاصة بنا مثل هذا الضرر.
- لا تغطي سياسات المرتجعات الخاصة بنا البضاعة المستخدمة بطريقة أو لغرض بشكل غير معقول بواسطة تشارلز آند كيث ، أو إذا تم تعديل البضاعة بطريقة غير مصرح بها من قبل تشارلز آند كيث
- لا تقدم CHARLES & KEITH أي ضمان فيما يتعلق بأي منتج ، صريحًا أو ضمنيًا ، بما في ذلك أي ضمانات ضمنية خاصة بالتسويق والجودة والامتثال للوصف والملاءمة لغرض معين.
- تخضع جميع المرتجعات في جميع الأوقات للقانون السعودي. تشارلز آند كيث وأنت توافق على الخضوع للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.
- قرارات CHARLES & KEITH بشأن المرتجعات نهائية.