• المشتري يعني الشخص أو الكيان القانوني المحدد في الطلب على أنه مشتري المنتجات.
• منتج KEITH & CHARLES يعني منتجًا يحمل علامة KEITH & CHARLES التجارية والتي تتم دعوة الطلبات الخاصة بها وفقًا لهذه الشروط.
• الشروط تعني شروط وأحكام التخفيضات هذه.
• العقد يعني عقد تخفيضات بيننا وبين مشتري المنتجات تم تشكيله وفقًا للبند 3.4.
• تم تعريف المنتج المعيب في البند 7.2.
• يُقصد بحدث القوة القاهرة أي حدث أو ظرف لا يمكننا منعه أو تجنبه بشكل معقول ، بما في ذلك:
  • الانفجار والحريق والفيضانات والحرب والزلازل والعواصف أو غيرها من الكوارث الطتخفيضاتية.
  • الحرب المعلنة أو غير المعلنة والتخريب والعصيان والأعمال الإرهابية أو الإجرامية سواء على الموقع أو دون اتصال بالإنترنت وأعمال الشغب أو الاضطرابات المدنية؛
  • لوائح الاستيراد أو التصدير أو الحظر أو لوائح قيود الطلبات التي تحظر القوانين أو أي أعمال أو تدابير أو أي تدخل من أي سلطة حكومية أو تنظيمية؛
  • قيود الوباء أو الحجر الصحي أو تفشي الأمراض أو أي قيود أو حظر سفر (بما في ذلك حظر السفر غير الضروري) صادر من منظمة الصحة العالمية أو أي سلطة حكومية؛
  • الإضراب أو الإغلاق أو الإضراب عن العمل أو أي إجراء صناعي آخر أو نزاع تجاري (سواء كان يتعلق بموظفينا أو أي شخص آخر)
  • الاتصالات السلكية واللاسلكية أو الشبكة أو الإنترنت أو انقطاع:
• الدفع عبر الإنترنت يعني الدفع بأيٍّ من وسائل الدفع التالية التي نحددها من وقت لآخر، بما في ذلك بطاقات الائتمان، وبطاقات الخصم، وبطاقات الدفع، والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وغيرها من وسائل الدفع المحددة
• المتجر الإلكتروني يعني متجر CHARLES & KEITH الإلكتروني الذي يمكن الوصول إليه حاليًا على http://www.charleskeith.sa .
• الطلب يعني طلبًا على الموقع يتم تقديمه عبر المتجر على الموقع بواسطة مشتري لدى KEITH & CHARLES للمنتجات وفقًا لهذه الشروط.
• الأطراف تعني تشارلز آند كيث والمشتري. "الطرف" يعني أي واحد منهم.
• شركة معالجة الدفع تعني كيان الدفع أو معالجة البطاقة المدفوع بها على الموقع.
• يُقصد بالمنتج منتج KEITH & CHARLES أو منتج طرف ثالث مدرج في المتجر على الموقع والذي نشجع بطلبه وفقًا لهذه الشروط
• المنتج البديل محدد في البند 6.4.
• يُقصد بـ "منتج الطرف الثالث" منتجًا ليس من منتجات KEITH & CHARLES والذي نشجع على طلبه وفقًا لهذه الشروط.

• الاتصال بالمشتري عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة اتصال أخرى في غضون فترة زمنية معقولة بعد قيام المشتري بإجراء الطلب ، إما إلى:
  • قبول وتأكيد السعر والكمية وتاريخ ووقت التسليم للمنتج (المنتجات) التي طلبها المشتري؛ أو
  • في حالة الطلبات التي تتجاوز كمية أو قيمة معينة، نطلب من المشتري تقديم نموذج طلب شراء بالجملة مكتوبًا لقبولنا الكتابي
• تسليم المنتج (المنتجات) المطلوبة إلى المشتري

عند القبول، يتم تشكيل عقد ملزم وفقًا للشروط المنصوص عليها في هذه الشروط، وشروط الطلب المقبول (باستثناء أي شروط لم نقبلها) ، وغيرها من الشروط والأحكام التي قد نفرضها كشرط من قبولها. لتجنب الشك، لن ينشأ أي عقد ما لم يتم قبول الطلب من قبلنا بالطريقة المنصوص عليها في الفقرة 3.4. لا تشكل معالجة أو قبول الدفع على الموقع لطلب ما في حد ذاته قبولًا للطلب من جانبنا، شريطة أنه في حالة رفض الطلب من قبلنا، يجب إلغاء أو رد أي مدفوعات يتم سدادها مقابل هذا الطلب من قبلنا أو من خلال المتجر على الموقع يجب منح الائتمان للمشتري.

• رفض أو قبول طلب المشتري كليًا أو جزئيًا دون إبداء أي سبب؛ أو
• تأخير أو تأجيل تسليم أي طلب كليًا أو جزئيًا بسبب عدم توفر المنتج أو انخفاض مستويات المخزون أو لأي سبب آخر.

• o حيث يتم تحديد خيار التسليم:
  • سنقوم بتسليم المنتجات إلى مكان التسليم كما يحدد المشتري ويوافق عليه. في حالة عدم وجود أي شخص في عنوان التسليم لاستلام المنتجات، سيترك وكيل التوصيل بطاقة "غير قادر على التسليم" على العنوان ويجب على المشتري اتباع الإرشادات الموجودة على تلك البطاقة للحصول على تسليم المنتجات
  • يتحمل المشتري ويدفع لنا:
    • أ. رسوم التوصيل والشحن
    • ب. التسليم، وإعادة التسليم، والشحن، والإرجاع، والتكاليف الإدارية، والضرائب، والرسوم، ورسوم التخزين والتخلص والتكاليف الخاصة بأي منتج (منتجات)، والتي يرفضها المشتري حيث يكون هذا الرفض لم يتم وفقًا لحق صريح للمشتري بموجب هذه الشروط، أو عندما يكون أي تسليم للمشتري غير ناجح لأي سبب من الأسباب.
  • يرجى قراءة أحدث شروط التسليم الخاصة بنا لعمليات التسليم المحلية والدولية، والتي تنطبق على العقد عندما يكون الخيار متاحًا من قبلنا، ويختار المشتري التجميع الذاتي للمنتجات. يجب على المشتري جمع المنتجات على العنوان المحدد من قبلنا
• عندما يتم توفير الخيار من قبلنا ، ويختار المشتري التجميع الذاتي للمنتجات ، يجب على المشتري جمع المنتجات على العنوان المحدد من قبلنا.
• لا يمكننا الشحن إلى أي صندوق بريد أو منطقة عسكرية أو محمية. يتحمل المشتري أو متلقي المنتجات رسوم الشحن والرسوم الأخرى لفشل محاولة التسليم إلى المناطق المحظورة.
• قد يكون هناك رسوم إدارية يدفعها المشتري مقابل أي تغييرات في عنوان التسليم لكل طلب.
• يدرك المشتري أنه يجوز لشركة البريد السريع أو سلطة الجمارك، وفقًا لتقديرها الخاص، فتح محتويات عبوة المنتج وفحصها لأي سبب من الأسباب. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر ناتج عن ذلك.
• سيتم إكمال جميع الإعلانات المخصصة باللغة الإنجليزية.

• تغيير أسعارها أو مواصفات أي منتج؛ أو
• تسليم منتج مشابه للمنتج المطلوب مع اختلافات طفيفة،
  
  (كل "منتج بديل"). يُعتبر أن المشتري قد قبل هذه التغييرات والاختلافات إذا قبل المشتري تسليم منتج بديل.

• يجب على المشتري الاتصال بنا لطلب الإلغاء على الفور
• سنسعى لتلبية طلب المشتري، إذا لم تتم معالجة الطلب
• يجب على المشتري دفع أي رسوم إلغاء قد نفرضها

• تالف
• يختلف المنتج الموفر عن المنتج المحدد في الطلب،
• (يعتبر هذا المنتج "منتجًا معيبًا").

• يتعذر على المشتري تقديم تفاصيل المنتج أو إيصال الضريبة
• المنتج المعيب هو منتج تابع لجهة خارجية ولسنا مخولين من قبل المورد لمعالجة المسترجعات أو الاستبدالات
• العيب هو نتيجة:
  • التلف الفريد أو العرضي أو العشوائي الناتج عن الاستخدام من قبل المشتري أو لبسه وتمزقه.
  • الشقوق العرضية أو الخدوش أو أضرار طفيفة؛
  • الاستخدام غير السليم أو سوء الإدارة من قبل المشتري؛
  • تعديل المنتج غير المصرح به من قبلنا
  • إجهاد مادي أو بيئي أو كهربائي غير عادي أو غير موصى به من قبل المشتري؛
  • استخدام المنتج من قبل شخص آخر غير المشتري. أو
  • فشل المشتري في الامتثال لأي شرط من هذه الشروط